Případová studie ZAZUMi

ZAZUMi, váš oblíbený butik pro domov a zahradu, nabízí rostliny, dekorace a bio lahůdky. S cílem hladkého nákupního procesu a vyšších konverzí se ZAZUMi rozhodlo implementovat Convertim nákupní košík.

http://www.zazumi.cz

+34.8%

konverzní poměr e-shopu

+67.1%

konverze u předvyplněných objednávek

Přehled

Společnost ZAZUMi chtěla poskytnout bezproblémový a jednoduchý zážitek. Uvědomujíc si vrozenou obavu z kvality doručení rostlin, ZAZUMi představilo inovativní balení rostlin, které zaručovalo bezpečné a neposkvrněné doručení. Nicméně konverzní poměr nákupního košíku e-shopu byl stále pod průměrem odvětví, což podnítilo snahu o značné vylepšení.

Výzvy

Obnovení opuštěných košíků

Pro zákazníky, kteří opustili košík a vrátili se na web, Convertim nabízí inteligentní vyskakovací okna, která je motivovala uzavřít dohodu při návratu na webovou stránku.

Rychlý nákup jedním kliknutím

Bezproblémový nákupní košík jedním kliknutím pro věrné zákazníky zjednodušil proces, což zvýšilo konverze.

Důvěra v doručení rostlin

Aby společnost ZAZUMi získala důvěru při nákupu rostli, zobrazuje během pokladny své obaly na rostliny.

Přesnost v nabízení doručení

Dle výpočet rozměrů a hmotnosti objednávky ZAZUMi limituje způsoby doručení na místo vyzvednutí, což zlepšuje uživatelský komfort.

Výsledná data

Ná základě testu v dubnu a květnu 2023, konverzní poměry ZAZUMi vzrostly o 34,83 %. Známí zákazníci s předvyplněnými objednávkovými formuláři měli dokonce konverzní poměr o 67,1 % vyšší než neznámí zákazníci.

Convertim nám pomáhá maximálně zjednodušit dokončení objednávkového procesu a tím i maximalizovat zážitek z nákupu v našem e-shopu. Díky možnosti uložení údajů jsou opakované nákupy ještě rychlejší. Přítomnost obnovení košíku hraje v nárůstu tržeb významný vliv. Díky neustálým testům a následným úpravám je velmi podstatná část našeho nákupního procesu stále aktuální a v rámci aktuálních trendů.

Zdeněk Sekera

e-commerce manažer v ZAZUMi

Poskytněte svým zákazníkům nejlepší dokončení objednávky hned teď

Rezervovat demo