Implementace Convertim do vašeho e-shopu
Představte si, jak by se Váš e-shop mohl stát ještě efektivnějším a ziskovějším. Convertim je nesmírně intuitivní objednávkový proces, který je kompatibilní s téměř s libovolnou e-shopovou platformou. Tento inovativní nástroj zkracuje čas potřebný pro dokončení nákupu, zvyšuje konverzní poměr a průměrnou hodnotu objednávky.
Příprava zkušební implementace a konfigurace
A/B test původního a nového objednávkového procesu
Vyhodnocení přínosů
Ostrý provoz a následný rozvoj
Jak Convertim funguje
Convertim funguje tak, že nakupující klikne na tlačítko "Pokračovat v nákupu" nebo "Přejít do pokladny" na stránce košíku. Objednávka se zpracovává na doméně e-shopu, ale pomocí rozhraní Convertimu (v tzv. iframe). Po odeslání objednávky si Convertim uloží kopii do své vlastní zabezpečené databáze a zároveň ji předá e-shopové platformě prodejce prostřednictvím API. Convertim se stará o zpracování plateb na pozadí nebo přesměrování na platební bránu.
Informace o nákupním košíku a další parametry
Při přechodu nakupujícího z košíku do pokladny získává Convertim prostřednictvím API informace o obsahu košíku, cenách, dostupnosti v prodejnách, nabízených dopravních možnostech a platebních metodách, cenách dopravy a plateb a také o uplatněných slevových kupónech.
Dopravní možnosti a platební brány
Convertim integruje dopravní společnosti a platební brány, čímž se zjednodušuje integrace těchto služeb pro e-shopy. Prodejci již nemusí sami řešit tuto integraci ve svých systémech. V závislosti na nastavení prodejce Convertim nabízí výběr z různých možností doručení na jedné mapě nebo nabízí osobní odběr na dostupných prodejnách.
Pomocníci pro dokončení nákupu
Convertim obsahuje funkce a integrace, které zjednodušují nákup jak v testovacím, tak ostrém provozu. Mezi tyto funkce patří například bezheslové ověření uživatele pomocí SMS pinu pro předvyplnění všech voleb a adres, mapový podklad pro výběr místa doručení, geolokace pro výběr nejbližšího místa a automatické doplňování adresy.
Implementace krok za krokem
Implementaci Convertimu provádí tým Convertim nebo vývojáři e-shopu, v závislosti na použité technologii e-shopové platformy (dokumentace je dostupná na docs.convertim.com. Pro platformy Shopsys, Prestashop a Sylius jsou k dispozici předpřipravené balíčky (moduly), které výrazně usnadňují implementaci. Ostatní platformy mohou implementovat Convertim pomocí API rozhraní.
Ve spolupráci s obchodníkem může Convertim pomocí konfigurace upravit barvy, písma, styly, souhlasné checkboxy a nabídky po odeslání objednávky.
Testování Convertimu
Před nasazením nového objednávkového procesu pro ostrý provoz je vše vyzkoušeno na pracovní kopii e-shopu (tzv. devel nebo klon). Pokud má e-shop dostatečný objem objednávek, může být Convertim nejdříve spuštěn v A/B testu ve srovnání s původním objednávkovým procesem. A/B testování je součástí Convertimu.
Během několika týdnů až jednoho měsíce je polovina zákazníků směřována do původního procesu a polovina do Convertimu. Tím lze přesně změřit dopad Convertimu na konverzní poměr, průměrný čas odeslání objednávky, průměrnou hodnotu objednávky a celkové tržby e-shopu.
U obchodníků s nižším objemem objednávek se přínosy Convertimu vyhodnocují pomocí Před-a-Po analýzy, která porovnává klíčové ukazatele výkonnosti v obdobích s podobnými podmínkami (například ve stejné sezóně, bez kampaní nebo s podobnými kampaněmi).
Ostrý provoz
Po vyhodnocení přínosů se obchodník může rozhodnout, zda chce Convertim plně nasadit. V takovém případě je mezi obchodníkem a společností Convertim uzavřena smlouva. Uvedení do ostrého provozu nevyžaduje žádné další technické kroky. Pokud byl proveden A/B test, je vypnut a 100 % zákazníků je přesměrováno na nový systém zpracování objednávek.
Následný provoz a rozvoj
Convertim zajišťuje dostupnost a funkčnost zpracování objednávek v rámci smlouvy. Průběžně sleduje dostupnost všech služeb (aktualizace stavu jsou k dispozici na adrese status.convertim.com) a ukládá všechny případné chyby. Jednou z významných výhod systému Convertim je, že všechny nové funkce, integrace a opravy jsou automaticky dostupné všem obchodníkům(seznam změn aktualizací je veřejně přístupný).
Poskytněte svým zákazníkům nejlepší dokončení objednávky hned teď
